ご利用ガイド

Step1　ショッピングカート

商品ページにて、ご希望の商品をカートに入れます。
カート内の商品を確認し、よろしければボタンを押して次の手順に進みます。

Step2　ログイン

【会員登録がお済みの方】
登録時に入力されたメールアドレスとパスワードでログインしてください。
【会員登録されていない方】
会員登録をしながら進んでいただくか、会員登録をせずに必要事項を入力して次に進んでください。

Step3　お届け先の指定

ご登録済みのお届け先住所を選択、もしくは新規で追加登録してください。

Step4 お支払い方法・配送方法の選択

お支払い方法は、銀行振込、郵便振替、代金引換、クレジットカード決済（ヤマトwebコレクト）のいづれかをお選びいただけます。
入力が終わりましたら次へボタンを押し、入力内容のご確認の上、ご注文の確定をお願いいたします。

Step5 ご注文完了

これで、すべてのご注文手続きが完了いたしました。
完了後すぐにご注文内容の確認メール（自動返信）が届きますので、ご確認ください。
※ご注文完了メールが2営業日経っても届かない場合は、大変恐れ入りますが、こちらのお問い合わせからご連絡ください。
お支払い方法で銀行振込・郵便振替を選択されたお客様には、自動返信メールとは別に振込先を記したメールを別途お送りしますので、そちらに記載された口座にご入金をお願いします。

メール設定について

お客さまのメール受信設定（ドメイン指定／フリーメール利用）により、メールがブロックされている、もしくは迷惑メールに振り分けられる場合がございます。お使いのメール設定もあわせてご確認いただきますようお願いいたします。
（メール送信元：nagasawa@ms3.omn.ne.jp又はinfo@nagasawa-nenryou.co.jp）

送料について

送料に関しては以下の表の通りになります。
※やまが炭3kgの場合、1個だと80サイズ5kg、2個だと120サイズ15kg、3〜4個だと140サイズ20kg、5〜6個だと160サイズ25kgとなります。
※やまが炭500gの場合、1〜4個だと80サイズ2kg、5個だと80サイズ5kgとなります。

北海道、東北、関東、信越、北陸のお客様

中部、関西、中国、四国、九州、沖縄のお客様

配送について

お客様よりご注文いただきました製品は、すべてヤマト運輸にてお届けいたします。 配送業者の指定はできません。
当ストアよりお荷物を出荷いたしましたら、 「お荷物番号」をメールにてお知らせいたします。
そちらを元に、「クロネコヤマトの荷物問い合わせシステム」にてお届け状況などの確認や、配送指定などの変更ができます。