ご利用ガイド

おいしく焼けるやまが炭オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適にご利用いただくための情報を、こちらにまとめました。

1.会員登録について

おいしく焼けるやまが炭オンラインショップで会員登録いただきますと、購入時にご住所等の入力の手間が省けます。会員登録はこちらから。

また、会員登録されないお客様でもご購入できますので安心してご利用ください。

2.ご注文方法について

Step1 ショッピングカート


商品ページにて、ご希望の商品をカートに入れます。
カート内の商品を確認し、よろしければボタンを押して次の手順に進みます。

複数の商品をご購入のお客様に

当サイトの商品は送料の都合上、複数商品を同時にご購入いただく事はできません。
複数の商品をご購入希望の方は、お手数ですが1つの商品を注文完了後に、再度別な商品の購入手続きを行ってください。
※同一商品であれば複数個(購入制限内)の購入は可能です。

Step2 ログイン


【会員登録がお済みの方】
登録時に入力されたメールアドレスとパスワードでログインしてください。
【会員登録されていない方】
会員登録をしながら進んでいただくか、会員登録をせずに必要事項を入力して次に進んでください。

Step3 お届け先の指定


ご登録済みのお届け先住所を選択、もしくは新規で追加登録してください。

Step4 お支払い方法・配送方法の選択


お支払い方法は、銀行振込、郵便振替、代金引換、クレジットカード決済(ヤマトwebコレクト)のいづれかをお選びいただけます。
入力が終わりましたら次へボタンを押し、入力内容のご確認の上、ご注文の確定をお願いいたします。

Step5 ご注文完了


これで、すべてのご注文手続きが完了いたしました。
完了後すぐにご注文内容の確認メール(自動返信)が届きますので、ご確認ください。
※ご注文完了メールが2営業日経っても届かない場合は、大変恐れ入りますが、こちらのお問い合わせからご連絡ください。
お支払い方法で銀行振込・郵便振替を選択されたお客様には、自動返信メールとは別に振込先を記したメールを別途お送りしますので、そちらに記載された口座にご入金をお願いします。

クレジットカード決済を選択されたお客様

・お支払い方法でクレジットカード決済(ヤマトwebコレクト)を選択された場合は、自動返信メールが届いた後、当社からクレジットカード情報を入力していただくリンク先を記したメールを別途お送りします。そちらのメールのリンクからヤマトwebコレクトのサイトに移動していただき、クレジットカード情報のご入力をお願いいたします。

メール設定について

お客さまのメール受信設定(ドメイン指定/フリーメール利用)により、メールがブロックされている、もしくは迷惑メールに振り分けられる場合がございます。お使いのメール設定もあわせてご確認いただきますようお願いいたします。
(メール送信元:nagasawa@ms3.omn.ne.jp又はinfo@nagasawa-nenryou.co.jp)

3.お支払い方法について

オンラインショップでは、銀行振込、郵便振替、代金引換、クレジットカード決済(ヤマトwebコレクト)がご利用いただけます。
・銀行振込、郵便振替の場合、ご注文確認の自動返信メールが届いた後、当サイトから商品代金、送料、振込先をお知らせするメールをお送りしますのでそちらの口座にお振込いただきますようお願いいたします。
・代金引換の場合、ご注文確認の自動返信メールが届いた後、当サイトから商品を発送させていただきますので、商品と引換に代金をお支払いいただきますようお願いいたします。
・クレジットカード決済(ヤマトwebコレクト)の場合は、自動返信メールが届いた後、当社からクレジットカード情報を入力していただくリンク先を記したメールを別途お送りします。そちらのメールのリンクからヤマトwebコレクトのサイトに移動していただき、ご入力をお願いいたします。

4.お届けについて

ご注文いただきました商品は、「ご入金を確認した3〜5営業日以内」に発送いたします。

送料について

送料に関しては以下の表の通りになります。
※やまが炭3kgの場合、1個だと80サイズ5kg、2個だと100サイズ10kg、3〜4個だと140サイズ20kg、5〜6個だと160サイズ25kgとなります。
※やまが炭500gの場合、1〜4個だと80サイズ2kg、5個だと80サイズ5kgとなります。

北海道、東北、関東、信越、北陸のお客様

サイズ 重量 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸
60 2kg以内 800円 500円 500円 500円 500円 600円
80 5kg以内 1000円 500円 500円 500円 500円 600円
100 10kg以内 1200円 900円 900円 900円 900円 1000円
120 15kg以内 1400円 1100円 1100円 1100円 1100円 1200円
140 20kg以内 1600円 1300円 1300円 1300円 1300円 1400円
160 25kg以内 1800円 1500円 1500円 1500円 1500円 1600円

中部、関西、中国、四国、九州、沖縄のお客様

サイズ 重量 中部 関西 中国 四国 九州 沖縄
60 2kg以内 600円 700円 900円 1000円 1100円 1200円
80 5kg以内 600円 700円 1000円 1100円 1200円 1700円
100 10kg以内 1000円 1100円 1300円 1400円 1500円 2200円
120 15kg以内 1200円 1300円 1500円 1600円 1700円 2700円
140 20kg以内 1400円 1500円 1700円 1800円 1900円 3200円
160 25kg以内 1600円 1700円 1900円 2000円 2100円 3700円

配送について

お客様よりご注文いただきました製品は、すべてヤマト運輸にてお届けいたします。 配送業者の指定はできません。
当ストアよりお荷物を出荷いたしましたら、 「お荷物番号」をメールにてお知らせいたします。
そちらを元に、「クロネコヤマトの荷物問い合わせシステム」にてお届け状況などの確認や、配送指定などの変更ができます。

5.返品・交換について

当店の不備等による場合は、ご注文から3日以内にお申し出いただければ、同商品または同等の商品への交換、または返金をさせていただきます。但し、ご注文間違い等のお客様都合による場合にはお受け出来ません。
キャンセルの場合には、当店から発送前お願いします。発送後のキャンセルはお受け出来ません。
また、当店はご注文によるトラブルでの賠償金や違約金等は、一切お受け出来ません。

6.個人情報の取り扱いについて

お客様に安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、個人情報を適切に取り扱っております。 詳しくはこちらのプライバシーポリシーについてをご覧ください。

7.著作権について

株式会社長沢燃料商事(以下、「当社」といいます。)が当サイト上で提供している画像、写真、イラスト、文書等のコンテンツの著作権は、当社および正当な権利を有する第三者に帰属します。
これらコンテンツの全部または一部を、当社に断りなく複製、公衆送信、翻案、配布等することは原則として著作権法で禁じられています。
当社は、当サイト上に掲載しているコンテンツの一部または全部を無断で複製、公衆送信、翻案配布等することを許諾しておりません。

やまが炭を知る

やまが炭を購入する