ご利用ガイド

おいしく焼けるやまが炭オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
快適にご利用いただくための情報を、こちらにまとめました。

1.会員登録について

おいしく焼けるやまが炭オンラインショップで会員登録いただきますと、購入時にご住所等の入力の手間が省けます。会員登録はこちらから。

また、会員登録されないお客様でもご購入できますので安心してご利用ください。

2.ご注文方法について

Step1 ショッピングカート


商品ページにて、ご希望の商品をカートに入れます。
カート内の商品を確認し、よろしければボタンを押して次の手順に進みます。

Step2 ログイン


【会員登録がお済みの方】
登録時に入力されたメールアドレスとパスワードでログインしてください。
【会員登録されていない方】
会員登録をしながら進んでいただくか、会員登録をせずに必要事項を入力して次に進んでください。

Step3 お届け先の指定


ご登録済みのお届け先住所を選択、もしくは新規で追加登録してください。

Step4 お支払い方法・配送方法の選択


お支払い方法は、銀行振込、代金引換、クレジットカード決済、DSK後払いのいづれかをお選びいただけます。
入力が終わりましたら次へボタンを押し、入力内容のご確認の上、ご注文の確定をお願いいたします。

Step5 ご注文完了


これで、すべてのご注文手続きが完了いたしました。
完了後すぐにご注文内容の確認メール(自動返信)が届きますので、ご確認ください。
※ご注文完了メールが2営業日経っても届かない場合は、大変恐れ入りますが、こちらのお問い合わせからご連絡ください。
お支払い方法で銀行振込を選択されたお客様には、自動返信メールとは別に振込先を記したメールを別途お送りしますので、そちらに記載された口座にご入金をお願いします。

メール設定について

お客さまのメール受信設定(ドメイン指定/フリーメール利用)により、メールがブロックされている、もしくは迷惑メールに振り分けられる場合がございます。お使いのメール設定もあわせてご確認いただきますようお願いいたします。
(メール送信元:nagasawa@ms3.omn.ne.jp又はinfo@nagasawa-nenryou.co.jp)

3.お支払い方法について

オンラインショップでは、銀行振込、代金引換、クレジットカード決済、DSK後払いがご利用いただけます。
・銀行振込の場合、ご注文確認の自動返信メールが届いた後、当サイトから商品代金、送料、振込先をお知らせするメールをお送りしますのでそちらの口座にお振込いただきますようお願いいたします。振込手数料はお客様のご負担となります。
・代金引換の場合、ご注文確認の自動返信メールが届いた後、当サイトから商品を発送させていただきますので、商品と引換に代金をお支払いいただきますようお願いいたします。ご注文金額が10,000円(税込)未満は330円(税込)、30,000円未満(税込)は440円(税込)を代引手数料としてご負担いただきます。
・クレジットカード決済の場合は、発送・支払方法の入力後にクレジットカード情報を入力していただきますようお願いいたします。
・DSK後払いは、商品とは別に請求書をお送りいたします。商品のお受取り後、ご請求書に記載のお支払期限までにコンビニエンスストア・各種スマートフォンアプリ決済にてお支払いください。後払い手数料として、275円(税込)をご負担いただきます。

DSK後払いについて

1.「DSK後払い」は、電算システムグループの株式会社DSテクノロジーズが提供するサービスです。ご利用にあたり、利用規約に同意のうえ、お申し込みください。
※DSK後払いご利用規約はこちらをご覧ください。
2.購入者様の個人情報およびご注文の内容は、株式会社DSテクノロジーズが行う与信審査および請求書発行等の業務に必要な範囲内で株式会社DSテクノロジーズに提供します。
3.後払い手数料:275円(税込)
4.ご請求書は、商品とは別に「DSK後払い」よりお送りいたしますので、商品のお受取り後、ご請求書に記載のお支払期限までにコンビニエンスストア・各種スマートフォンアプリ決済にてお支払いください。
5.払込金受領証(払込受領書)は、領収書となりますので最低6か月間は大切に保管してください。
6.ご利用は、お買い物累計(未払金額合計)が55,000円(税込)までとなります。
7.ご注文の都度、所定の審査がございます。審査の結果により、他の決済方法のご利用をお願いする場合がございます。
8.「よくあるお問い合わせ」はこちらをご覧ください。

DSK後払いサポートセンター
メールでのお問い合わせ:support@dsk-atobarai.jp
お電話でのお問い合わせ:058-279-3474(受付時間: 9:00-17:00 平日のみ)
※お問い合わせの際は、ご請求書に記載のお問い合わせ番号をお伝えください。

4.お届けについて

ご注文いただきました商品は、「ご入金を確認した3〜5営業日以内」に発送いたします。

送料(税込)について

送料(税込)に関しては以下の表の通りになります。

北海道、東北、関東、信越、北陸のお客様

北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸
1100円 550円 550円 550円 550円 660円

中部、関西、中国、四国、九州、沖縄のお客様

中部 関西 中国 四国 九州 沖縄
660円 770円 1100円 1210円 1320円 2750円

配送について

お客様よりご注文いただきました製品は、沖縄県を除いてヤマト運輸にてお届けいたします。 配送業者の指定はできません。(※沖縄県のお客様は福山通運での発送となります。)
当ストアよりお荷物を出荷いたしましたら、「お荷物番号」をメールにてお知らせいたします。
そちらを元に、「クロネコヤマトの荷物問い合わせシステム」にてお届け状況などの確認や、配送指定などの変更ができます。

5.返品・交換について

当店の不備等による場合は、ご注文から3日以内にお申し出いただければ、同商品または同等の商品への交換、または返金をさせていただきます。但し、ご注文間違い等のお客様都合による場合にはお受け出来ません。
キャンセルの場合には、当店から発送前お願いします。発送後のキャンセルはお受け出来ません。
また、当店はご注文によるトラブルでの賠償金や違約金等は、一切お受け出来ません。

6.個人情報の取り扱いについて

お客様に安心してお買い物を楽しんでいただけるよう、個人情報を適切に取り扱っております。 詳しくはこちらのプライバシーポリシーについてをご覧ください。

7.著作権について

株式会社長沢燃料商事(以下、「当社」といいます。)が当サイト上で提供している画像、写真、イラスト、文書等のコンテンツの著作権は、当社および正当な権利を有する第三者に帰属します。
これらコンテンツの全部または一部を、当社に断りなく複製、公衆送信、翻案、配布等することは原則として著作権法で禁じられています。
当社は、当サイト上に掲載しているコンテンツの一部または全部を無断で複製、公衆送信、翻案配布等することを許諾しておりません。

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